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Impressum

Allgemeine Verkaufsbedingungen

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen (die "Bedingungen") gelten für den Verkauf aller HANNUN Produkte.

Bitte lesen Sie diese Bedingungen sorgfältig durch, bevor Sie Ihre Bestellung bei HANNUN S.L. aufgeben. ("HANNUN") Al cursar tu pedido aceptas quedar vinculado por las presentes condiciones.

    1.Allgemeine Bedingungen

      Die Registrierung bei HANNUN ist kostenlos. Sie haben mittels eines Passworts Zugriff auf Ihre persönlichen Daten und können diese jederzeit ändern.

      Sie sind nicht verpflichtet, sich zu registrieren und können sich jederzeit wieder abmelden.

      Die Informationen, die wir bei einer Registrierung erhalten, sind absolut vertraulich und nur HANNUN hat Zugang zu den Daten und unterliegt unserer DATENSCHUTZERKLÄRUNG.

        2.Informationen vor Vertragsabschluss

          Diese allgemeinen Vertragsbedingungen regeln zusammen mit den gegebenenfalls festgelegten besonderen Bedingungen ausdrücklich die Beziehungen, die zwischen HANNUN S.L., mit Sitz in Passeig del Plà 30 A, 08230 Matadepera (Barcelona), mit der Steuernummer B-67120683, eingetragen im Handelsregister von Barcelona, Band 46189, Blatt 171, Seite B-512434, und den Kunden, die die über die Website angebotenen Produkte erwerben, erstehen:

          https://hannun.com/

          Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen wurden in Übereinstimmung mit den Bestimmungen der spanischen Gesetzgebung erstellt, insbesondere dem Gesetz 34/2002 über die Dienstleistungen der Informationsgesellschaft und den elektronischen Handel, dem Gesetz 7/1998 über die Allgemeinen Vertragsbedingungen, dem Königlichen Gesetzesdekret 1/2007 vom 16. November, das den überarbeiteten Text des Allgemeinen Gesetzes zum Schutz der Verbraucher und Nutzer genehmigt, sowie anderen ergänzenden Gesetzen, Gesetz 3/2014 vom 27. März, das den überarbeiteten Text des Allgemeinen Gesetzes zum Schutz von Verbrauchern und Nutzern und andere ergänzende Gesetze, die durch das Königliche Gesetzesdekret 1/2007 vom 16. November genehmigt wurden, das Gesetz 7/1996 zur Regelung des Einzelhandels, das Gesetz 59/2003 vom 19. Dezember über elektronische Signaturen und alle anderen anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen modifiziert.

          Die Nutzung und/oder der Erwerb von HANNUN-Produkten, deren Eigenschaften auf der Website von HANNUN beschrieben sind, im Folgenden "Produkte" genannt, setzt voraus, dass Sie als Kunde jede einzelne dieser Allgemeinen Bedingungen sowie die Besonderen Bedingungen, die gegebenenfalls den Erwerb regeln, ohne jeden Vorbehalt akzeptieren.

          HANNUN informiert, dass die Verfahren für den Erwerb der Produkte diejenigen sind, die in diesen Allgemeinen Bedingungen beschrieben sind, sowie die anderen spezifischen Verfahren, die auf dem Bildschirm angezeigt werden, während man auf unserer Website surft, so dass der Kunde erklärt, diese Verfahren als notwendig zu kennen und zu akzeptieren, um Zugang zu den auf der Website angebotenen Produkten zu erhalten.

          Jede Änderung und/oder Korrektur der von den Kunden während der Navigation gelieferten Daten ist möglich und muss gemäß den Angaben auf der Website erfolgen.

          Die auf der Website angebotenen Produkte werden zusammen mit ihren Eigenschaften und dem Preis auf dem Bildschirm angezeigt. Wir versuchen, die physikalischen Eigenschaften der Produkte so genau wie möglich darzustellen, aber es sollte berücksichtigt werden, dass die Qualität, Konfiguration und Auflösung des Computermonitors die Wahrnehmung der Farben beeinflussen kann, so dass es einen leichten Farbunterschied zwischen dem realen Produkt und dem auf dem Bildschirm reflektierten Produkt geben kann..

          Bei den bei RASTRO HANNUN angebotenen Produkten handelt es sich um Produkte, die wir in Ausstellungsräumen verwendet haben, um Prototypen oder um Produkte, die zurückgeschickt wurden, die eine Beschädigung aufweisen oder leicht beschädigt sind, die zu einem niedrigeren Preis mit den Rabatten verkauft werden, die auf dem Bildschirm angekündigt werden. Für RASTRO HANNUN-Produkte gelten dieselben Verkaufsbedingungen wie für jedes andere Produkt, einschließlich des Rücktrittsrechts und der Nachkaufgarantie, in diesem Fall gemäß den Bedingungen in Bedingung 7. Da RASTRO HANNUN-Produkte jedoch einzigartig sind und wir sie nicht ersetzen können, erstatten wir im Falle einer Rückgabe den Preis des Produkts gemäß den Bedingungen in Bedingung 6.2.

          CUSTOMIZED-Produkte sind Produkte, die speziell für Sie nach den von Ihnen angegebenen Spezifikationen gefertigt wurden. Für die CUSTOMIZED-Produkte gelten die gleichen Verkaufsbedingungen wie für jedes andere Produkt, mit Ausnahme des in Bedingung 6 vorgesehenen Rücktrittsrechts, da die CUSTOMIZED-Produkte einzigartig sind und wir sie daher weder ersetzen noch an einen anderen Kunden verkaufen können. Im Gegenteil, die Nachkaufgarantie gilt für den Fall, dass das gelieferte Produkt fehlerhaft oder nicht konform ist, unter den in Punkt 7 genannten Bedingungen.

          Obwohl wir uns bemühen, dass die Informationen auf unserer Website vollständig sind, kann es vorkommen, dass Produktverpackungen und -materialien zusätzliche oder andere Informationen enthalten als auf unserer Website angegeben. Auch Komponenten können sich ändern. Wir empfehlen Ihnen, nicht nur die auf unserer Website verfügbaren Informationen zu lesen, sondern auch die dem Produkt beiliegenden Beschriftungen, Warnhinweise und Anleitungen vor dem Gebrauch sorgfältig durchzulesen.

          HANNUN behält sich das Recht vor, jederzeit zu entscheiden, welche Produkte es den Kunden über seine Website anbietet. HANNUN kann also jederzeit neue Produkte aufnehmen oder die auf der Website enthaltenen Produkte ändern, wobei für diese Produkte, sofern nichts anderes vorgesehen ist, die zu diesem Zeitpunkt geltenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten. Darüber hinaus behält sich HANNUN das Recht vor, jederzeit und ohne Vorankündigung den Zugang zu den auf der Website angebotenen Produkten zu sperren.

            3.Kaufvorgang
                3.1. Registration

                  Um die Produkte zu erwerben, fordert HANNUN Sie auf, sich zu registrieren, wofür Sie volljährig sein müssen (18 Jahre), und Sie müssen die auf dem Bildschirm erscheinenden Formulare ausfüllen und zwar: (i) das elektronische Formular ausfüllen, das jederzeit auf der Website erscheint, und dabei die dort angegebenen Anweisungen befolgen; (ii) auf das Symbol/die Schaltfläche "DATENSCHUTZPOLITIK AKZEPTIEREN" klicken; und (iii) die Registrierungsbestätigung in Ihrem E-Mail-Konto erhalten.

                  Der Login und das Passwort, die HANNUN zur Verfügung gestellt werden, sind identifizierende und befähigende Elemente für den Zugang und den Kauf und sind persönlich und nicht übertragbar. Das Login kann nicht geändert werden, wohl aber das Passwort, wobei dann die geänderten Schlüssel ihre Gültigkeit verlieren.

                    3.2.Auftragsabwicklung

                      Nach der Registrierung und um mit dem Kauf eines der Produkte fortzufahren, müssen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm folgen und das bereitgestellte Bestellformular ausfüllen, was die Lektüre und unwiderrufliche Annahme jeder einzelnen dieser Allgemeinen Bedingungen sowie, falls zutreffend, der bestehenden Besonderen Bedingungen voraussetzt.

                      Wenn Sie Ihre Bestellung aufgeben, schicken wir Ihnen eine E-Mail, die den Eingang Ihrer Bestellung bei uns bestätigt. Sie können Ihre Bestellung jedoch ändern, bevor sie in den Versandprozess geht.

                      Wir verkaufen nur Produkte in Mengen, die dem typischen Bedarf eines Durchschnittshaushalts entsprechen. Dies gilt sowohl für die Anzahl der Produkte, die in einer einzigen Bestellung bestellt werden, als auch für den Fall, dass sich der Kunde für mehrere Bestellungen desselben Produkts entscheidet und diese Einzelbestellungen die typischen Mengen umfassen, die zur Deckung des Bedarfs eines durchschnittlichen Haushalts erforderlich sind.

                        4.Transport und Lieferung
                            4.1. Precio del transporte:Der Preis für den Transport des Produkts zu Ihnen nach Hause hängt von der Menge, dem Gewicht und dem Liefergebiet ab. Es wird auf der Website zum Zeitpunkt der Bestätigung des Kaufs des Produkts identifiziert werden.

                              Für Gebiete außerhalb des spanischen Festlands sind Bestimmungszollgebühren und Steuern in dem Gebiet nicht enthalten.

                              4.2. Lieferung:HANNUN verpflichtet sich, das von Ihnen gekaufte Produkt so schnell wie möglich an die von Ihnen im Bestellformular angegebene Adresse zu liefern. In der Kaufbestätigungs-E-Mail gemäß Abschnitt 3.2. dieser Allgemeinen Bedingungen wird die Lieferzeit angegeben.

                              Alle unsere Produkte verlassen unser Haus in einwandfreiem Zustand der Verpackung. Sie sollten sich immer vergewissern, dass die Ware in einwandfreiem Zustand geliefert wurde, und es wird empfohlen, auf dem Lieferschein des Spediteurs "beschädigte Verpackung" o.ä. zu vermerken, um später reklamieren zu können, da sonst der Spediteur die Ware als abgenommen betrachtet.

                              Benachrichtigung über Vorfälle innerhalb von 48 Stunden nach Auftragseingang: Es ist wichtig, dass Sie die Originalverpackung aufbewahren und Fotos davon machen, wie das Produkt bei Ihnen zu Hause angekommen ist, sowohl von der Verpackung als auch vom Produkt. Wenn Sie uns den Vorfall per E-Mail mitteilentienda@hannun.cominnerhalb von 48 Stunden nach Erhalt des Produkts kann HANNUN einen Anspruch gegenüber der Versicherung des Spediteurs geltend machen. Auf diese Weise können wir Ihnen, sobald die Versicherungsfrage geklärt ist, ein neues Produkt zusenden und das beschädigte Produkt entfernen.

                              Benachrichtigung über Vorfälle nach 48 Stunden ab Auftragseingang: ist es gleichermassen wichtig, dass Sie die Originalverpackung aufbewahren und Fotos davon machen, wie das Produkt bei Ihnen zu Hause angekommen ist, sowohl von der Verpackung als auch von dem Produkt. Wenn Sie uns den Vorfall per E-Mail mitteilentienda@hannun.comnach Ablauf von 48 Stunden nach Erhalt des Produkts kann HANNUN in diesem Fall die Versicherung des Transportunternehmens nicht mehr in Anspruch nehmen, so dass wir die Rücknahme des Produkts zur Überprüfung des Vorfalls in unseren Einrichtungen veranlassen können. In jedem Fall kann HANNUN frei entscheiden, das Produkt nicht abzuholen und den Preis an Sie zurückzugeben oder das Produkt an Sie zurückzusenden und das beschädigte zu entfernen.

                              4.3 Lieferfristen:Die Lieferzeiten der Produkte, in Arbeitstagen, mit Ausnahme von Transportproblemen, die außerhalb der Kontrolle von HANNUN liegen, sind diejenigen, die in der Nachricht zur Bestätigung des Eingangs Ihrer Bestellung bestätigt werden.

                              HANNUN wird sich nach besten Kräften bemühen, diese Fristen einzuhalten, aber eine Verzögerung aufgrund von Transportproblemen, die außerhalb der Kontrolle von HANNUN liegen, führt nicht zur Annullierung der Bestellung oder zu einer Entschädigung.

                              4.4. Lieferungen außerhalb des EU-Gebietes:wenn Sie eine Bestellung zur Lieferung in ein Land oder Gebiet außerhalb der Europäischen Union aufgeben, müssen Sie bei Ankunft am Zielort möglicherweise Einfuhrzölle und Steuern zahlen. Dies liegt daran, dass Sie als Importeur der Produkte angesehen werden und daher alle in Ihrem Land geltenden Gesetze und Vorschriften einhalten müssen. Bestellungen auf die Kanarischen Inseln, Ceuta und Melilla unterliegen den lokalen Zollverfahren.

                              Alle zusätzlichen Kosten, die durch die Zahlung von Zöllen und/oder Abgaben entstehen, gehen zu Ihren Lasten. HANNUN hat keine Kontrolle über solche Aufwendungen und es ist daher nicht möglich, deren Höhe vorherzusagen. Da die Zollbestimmungen von Land zu Land sehr unterschiedlich sind, raten wir Ihnen, sich bei der zuständigen Zollbehörde über die für bestimmte Produkte geltenden Einfuhrbeschränkungen zu informieren. Wir sind nicht verantwortlich für Zollkontrollen. Falls Sie die entsprechenden Einfuhrabgaben nicht bezahlen, kann die Ware beim Zoll zurückgehalten werden. In diesem Fall werden keine Rücksendungen akzeptiert..

                              5.Preis und Bezahlung

                              5.1. Preis:Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung auf dem Bildschirm angezeigten Einkaufspreise. Die Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer (MwSt.) .

                              Einkäufe, die von Einwohnern in Nicht-EU-Ländern getätigt werden, sind jedoch von der Zahlung der Mehrwertsteuer befreit und unterliegen der Zahlung der eventuell anfallenden Einfuhrsteuer. Die Kosten für die Zollabfertigung und Einfuhrsteuern sind nicht im Preis des Produkts oder im Versandpreis enthalten und müssen daher am Bestimmungsort bezahlt werden.

                              Aufgrund ihrer besonderen Steuerregelung werden die geografischen Gebiete, die den Kanarischen Inseln, Ceuta und Melilla entsprechen, zu diesem Zweck berücksichtigt.

                              Im Allgemeinen werden alle Steuern, Gebühren, Abgaben und Maklergebühren, die aufgrund des Verkaufs des Produkts fällig werden, sowie alle anderen Kosten, die durch den Verkauf entstehen können, von Ihnen getragen.

                              Die Versandkosten, die auf dem Bildschirm angezeigt werden, gehen auf Ihr Konto und entsprechen den Tarifen, die von der jeweils beauftragten Transportfirma festgelegt werden, und hängen vom Zielort und dem Gewicht der Sendung ab.

                              Die Preise sind in EURO angegeben und werden in dieser Währung fakturiert und berechnet.

                              5.2. ZahlungsweiseWenn Sie das Produkt in den "Warenkorb" legen, wird der Betrag dieses Produkts mit und ohne Mehrwertsteuer auf dem Bildschirm angezeigt oder, falls der Kauf von dieser Steuer befreit ist, wird diese Befreiung automatisch auf der Grundlage der von Ihnen eingegebenen persönlichen Daten berücksichtigt, sobald Sie die Bestellung bestätigt haben. Die Zahlung des Preises für das gekaufte Produkt und der Versandkosten, die auf dem Bildschirm angezeigt werden, kann entweder per Kredit- oder Debitkarte oder per PayPal erfolgen. Um mit der Zahlung fortzufahren, müssen Sie alle Anweisungen befolgen, die auf dem Bildschirm erscheinen, und im Falle einer Zahlung mit Kredit- oder Debitkarte folgende Angaben machen: a) Kartentyp; b) Vor- und Nachname des Inhabers; c) Kartennummer; c) Ablaufdatum; d) sowie alle weiteren auf dem Bildschirm geforderten:.

                              Als elektronisches Zahlungssystem hat HANNUN ein E-Commerce-Zahlungsgateway installiert, das es mit einer Bank vertraglich vereinbart hat. Alle zu diesem Zweck bereitgestellten Daten werden verschlüsselt, um maximale Sicherheit zu gewährleisten.

                              5.3. SSL Protokoll:Die Navigation und der Kaufvorgang im Web erfolgen über das SSL-Protokoll und bieten somit sowohl dem Kunden als auch HANNUN höchste Vertraulichkeit und Sicherheit in der Kommunikation.

                              Dieses Protokoll wird universell von allen gängigen Browsern unterstützt und garantiert Ihnen (i) die Identität des Empfängers Ihrer Daten (keine Imitation des Anbieters), (ii) die Vertraulichkeit der bereitgestellten Informationen und (iii) die Integrität (keine Manipulation) der bereitgestellten Informationen.

                              Ebenso weist HANNUN darauf hin, dass es die von den Nutzern über das Zahlungsportal zur Verfügung gestellten Daten unter keinen Umständen speichert, sondern nur während des Kaufvorgangs, der Zahlung und bis zum Ablauf der Widerrufsfrist aufbewahrt. Um Kreditkartenbesitzern mehr Sicherheit zu bieten, ist auf Ihren Karten eine dreistellige Nummer enthalten, die als Identifikationscode dient, um die physische Anwesenheit der Karte bei Internet-Transaktionen zu überprüfen. Diese dreistellige Nummer ist auf der Rückseite Ihrer Karte (im Unterschriftsbereich) aufgedruckt, unmittelbar nach der Kartennummer. Um betrügerische Kreditkartentransaktionen zu verhindern, werden diese Prüfziffern zur Validierung der Transaktion abgefragt.

                              5.4. Rechnung:HANNUN stellt für jede Sendung eine Rechnung aus, die in elektronischer Form an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse gesendet wird.

                                6.Rücktrittsrecht

                                  6.1. Wie das geht: Sie können Ihre Bestellung ohne Angabe von Gründen storniereninnerhalb von 14 Kalendertagenab dem Tag, an dem Sie die gekauften Produkte erhalten (oder ab dem letzten Produkt, der letzten Komponente oder dem letzten Teil im Falle der Lieferung eines Produkts, das aus mehreren Komponenten oder Teilen besteht). Dieses Recht gilt nicht, wenn das Produkt nach den von Ihnen gelieferten Spezifikationen hergestellt wurde und es sich daher um ein kundenspezifisches Produkt handelt.

                                  Zu diesem Zweck müssen Sie uns über Ihren Entschluss, die Bestellung zu widerrufen, informieren. Sie sollten Ihre Anfrage an die folgende E-Mail-Adresse senden:

                                  tienda@hannun.com

                                  HANNUN wird Ihnen den Eingang der Bewerbung schriftlich bestätigen und Ihnen mitteilen, wie Sie mit der Rücksendung verfahren können. Es genügt, wenn Sie Ihre Mitteilung vor Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist absenden und die Ware auf die von uns schriftlich angegebene Weise zurücksenden.

                                  HANNUN wird erst dann Eigentümer der zurückgesandten Ware, wenn diese an der Rücksendeadresse eingegangen ist.

                                  6.2. Auswirkungen des Rücktritts:HANNUN erstattet Ihnen den Produktpreis und die gewöhnlichen Versandkosten, die der günstigsten von uns angebotenen Versandoption entsprechen, innerhalb des unten angegebenen Zeitraums, vorbehaltlich der Bedingungen, die im Folgenden beschrieben werden:

                                    a)Sie müssen die Produkte gemäß unseren schriftlichen Anweisungen zurücksenden innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns den Widerruf mitteilen,es sei denn, wir bieten Ihnen an, die Produkte an dem von Ihnen angegebenen Ort abzuholen.
                                      b)Wenn Sie eine andere als die von uns angebotene günstigste Versandart wählen, ist HANNUN nicht zur Erstattung der dadurch entstehenden Mehrkosten verpflichtet.
                                        c)HANNUN wird den Status der zurückgesandten Produkte überprüfen. Wenn das Produkt nicht entsiegelt wurde und seine Originalverpackung beibehält, oder wenn sich das zurückgesendete Produkt in seiner geöffneten Originalverpackung befindet, aus der Verpackung entfernt oder ausgepackt, zusammengebaut oder benutzt wurde, aber in einwandfreiem Zustand ist, kann HANNUNerstattet den Kaufpreis des Produkts und eventuelle Transportkosten innerhalb von fünf (5) Arbeitstagen nach Erhalt.Falls HANNUN anbietet, das Produkt abzuholen, muss die Rückerstattung des Kaufpreises in jedem Fall spätestens vierzehn (14) Kalendertage ab dem Datum der Mitteilung Ihrer Entscheidung zum Rücktritt erfolgen..

                                          Wenn die zurückzusendenden Produkte hingegen so behandelt wurden, dass sie eine Verschlechterung erlitten haben, die ihren Wert mindert, weil sie anders behandelt wurden, als es für die Prüfung der Beschaffenheit, der Eigenschaften und/oder der Funktionsweise der Produkte erforderlich ist, bedeutet dies, dass in solchen Fällen die Ausübung des Widerrufsrechts nicht zulässig ist.

                                            d)HANNUN wird dasselbe Zahlungsmittel verwenden, das Sie für den ursprünglichen Kauf verwendet hätten, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. In jedem Fall tragen Sie keinen Aufpreis, der sich aus einer solchen Rückerstattung ergeben könnte. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie uns den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

                                              e)Denken Sie daran, dass Sie alle Teile des Produkts, einschließlich des Montagesatzes, zurückschicken müssen, und wenn die Bestellung Gegenstand einer Werbeaktion ist, bei der eines unserer Produkte als Geschenk vergeben wird, muss dieses ebenfalls zurückgeschickt werden.

                                              Andernfalls wird das Rücktrittsrecht nicht zugelassen.

                                              7.After-Sales-Garantie